FAQ

04-02-2024 | Часто задаваемые вопросы и ответы

Почему после привязки аккаунтов Яндекс не видит мое устройство?

Согласно официального протокола УД Яндекс не оповещает об ошибках в настройке устройства, выявляемых в процессе привязки аккаунтов. Перечислю известные мне причины, приводящие к отказу принятия устройства:
- два и более одинаковых умения, довольно часто пользователи добавляют несколько термометров
- для умения регулятор яркости нельзя вводить значения вне диапазона ниже 0% и выше 100%. Многие пользователи пытаются задавать значения АЦП 255 или 4095, что в понятии Алисы недопустимо
- нет ни одного совместимого с Яндекс умения. В списке умений имеется датчик MQTT и он введен для применения в Панели управления Дилгейт

Почему в Диагностике нет моего устройства в списке подключенных?

В настоящее время алгоритм, который определяет наличие устройства в соединении с MQTT сервером не совершенен и иногда дает сбои. В будущем эту проблему будем устранять